Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und sonstigen Geschäftsvorgänge, die über diese Website durchgeführt werden.
Durch die Nutzung dieser Website, den Zugriff auf unsere Angebote oder die Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen sowie die auf dieser Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, Datenschutzbestimmungen und rechtlichen Hinweise gelesen und verstanden hat.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen berühren keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte und schließen diese weder aus noch beschränken sie deren Anwendung.
Geltungsbereich und Vertragsgrundlage
Diese Bedingungen regeln die Bereitstellung von Produkten, die Bestellung, Zahlung, Lieferung sowie die nach dem Kauf angebotenen Serviceleistungen über diese Website.
Sollten einzelne Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit anderen veröffentlichten Website-Bestimmungen kollidieren und Verbraucherrechte betreffen, gelten die gesetzlichen Vorschriften sowie die für Verbraucher günstigeren Regelungen.
Vertragsabschluss und Annahme von Bestellungen
Die auf dieser Website dargestellten Produkte, Bilder, Preise und Beschreibungen stellen keine verbindlichen Verkaufsangebote dar, sondern dienen der Präsentation unseres Warenangebots.
Durch die Bestätigung der Bestellung im Checkout und das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
Eine automatisch versendete Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt nicht automatisch die Annahme des Kaufangebots dar.
Ein Vertrag kommt erst zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch eine entsprechende Auftragsbestätigung, die Bestätigung des Versands oder den Beginn der Vertragserfüllung.
Sollte eine Bestellung aufgrund eines offensichtlichen Preisfehlers, eines außergewöhnlichen Lagerproblems, einer Zahlungsstörung, unvollständiger Lieferinformationen, eines Verdachts auf missbräuchliche Nutzung, eines technischen Fehlers oder aus einem anderen rechtlich zulässigen Grund nicht ausgeführt werden können, behalten wir uns vor, die Bestellung abzulehnen oder zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zeitnah erstattet.
Produktinformationen und Darstellung
Wir bemühen uns, Produktbilder, Beschreibungen, Materialien, Maße und technische Angaben korrekt und vollständig bereitzustellen.
Aufgrund von Aufnahmebedingungen, unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen, Produktionschargen, manuellen Messungen oder technischen Faktoren können geringfügige Abweichungen bei Farbe, Größe, Struktur oder optischen Details auftreten.
Solche üblichen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die gewöhnliche Nutzung des Produkts nicht beeinträchtigen.
Bei erheblichen Qualitätsmängeln, wesentlichen Abweichungen von der Beschreibung, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen oder anderen berechtigten Beanstandungen kann der Kunde seine Ansprüche entsprechend den veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Servicebedingungen geltend machen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Preise, Steuern und zusätzliche Kosten
Die auf dieser Website angegebenen Produktpreise enthalten alle Kostenbestandteile, die ausdrücklich als enthalten oder von uns übernommen ausgewiesen werden, einschließlich gegebenenfalls anwendbarer Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten oder sonstiger notwendiger Gebühren.
Versandkosten werden nach den veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Checkout eindeutig angezeigt.
Der im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis und anfallender Versandkosten stellt den vom Kunden zu bestätigenden Endbetrag dar.
Zusätzliche versteckte Kosten, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder andere nicht vorher ausdrücklich mitgeteilte Beträge werden nicht berechnet.
Sollten aufgrund technischer oder systembedingter Fehler falsche Preise, Lagerbestände, Versandkosten oder Bestellsummen angezeigt werden, werden wir den Kunden unverzüglich informieren und die Angelegenheit im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten korrigieren, die Bestellung stornieren oder eine geeignete Lösung abstimmen. Bei bereits erfolgter Zahlung und Stornierung erfolgt eine zeitnahe Rückerstattung.
Zahlungsbedingungen
Der Kunde verpflichtet sich, die Zahlung während des Bestellvorgangs abzuschließen.
Als Zahlungsmethoden akzeptieren wir derzeit Visa und Mastercard.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Kreditkartendaten werden von uns nicht direkt gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Sollte eine Zahlung fehlschlagen, abgelehnt, zurückgezogen, als risikobehaftet eingestuft oder eine unbefugte Nutzung eines Zahlungsmittels vermutet werden, können wir die Bearbeitung aussetzen oder die Bestellung stornieren. Die weitere Behandlung erfolgt nach den gesetzlichen Vorschriften und den Regeln des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen, deren Zahlung an Werktagen vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wurde, werden in der Regel noch am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet.
Bestellungen mit Zahlungseingang nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen bezahlt werden, beginnen die Bearbeitung in der Regel am nächsten Werktag.
Die Bearbeitungsdauer kann sich aufgrund eines hohen Bestellaufkommens, begrenzter Verfügbarkeit, Zahlungsprüfungen, Adresskontrollen, Feiertagen oder anderer angemessener Gründe verändern. Bei außergewöhnlichen Verzögerungen informieren wir den Kunden soweit möglich.
Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird die Ware in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vorbereitet.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–13 Werktage.
Die tatsächliche Zustellung kann aufgrund logistischer Abläufe, Lieferziel, Zollbearbeitung, Wetterbedingungen, saisonaler Auslastung, Feiertagen, Verzögerungen durch Versanddienstleister oder anderer nicht vollständig kontrollierbarer Faktoren abweichen.
Die Lieferung kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Transportdienstleister erfolgen. Der konkrete Versanddienstleister wird entsprechend dem Lieferziel und den tatsächlichen Versandbedingungen ausgewählt.
Sofern Trackinginformationen verfügbar sind, kann der Kunde den Versandstatus über die bereitgestellten Informationen verfolgen.
Bei Lieferverzögerungen, beschädigten Paketen, Verlusten oder anderen Versandproblemen kann der Kunde über die auf dieser Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten mit uns Verbindung aufnehmen. Die Bearbeitung erfolgt entsprechend den Versandrichtlinien, Servicebedingungen und gesetzlichen Anforderungen.
Versandkosten
Bei einem Bestellwert von 135 € oder mehr fallen keine Versandkosten an.
Bei einem Bestellwert unter 135 € wird eine Versandgebühr in Höhe von 7,5 € berechnet.
Die endgültigen Versandkosten sowie der vollständige Bestellbetrag werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Über die ausdrücklich im Checkout angegebenen oder zuvor mitgeteilten Kosten hinaus entstehen keine zusätzlichen Zahlungsverpflichtungen für Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder andere nicht angekündigte Gebühren.
Lieferung und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während der Bestellung angegebene Adresse.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Name des Empfängers, Lieferadresse, Telefonnummer und weitere Versandangaben vollständig und korrekt angegeben werden.
Sollten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben des Kunden Lieferprobleme, Verzögerungen oder zusätzliche Kosten entstehen, kann der Kunde hierfür im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein, sofern keine abweichenden gesetzlichen Regelungen gelten.
Bei Verbraucherverträgen geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit tatsächlicher Übergabe an den Kunden oder eine vom Kunden benannte empfangsberechtigte Person über.
Wenn der Kunde eigenständig einen anderen als den von uns angebotenen Transportdienstleister oder eine andere Versandmethode auswählt, richtet sich der Gefahrübergang nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
Stornierung, Rückgabe und Erstattung
Für eine Stornierung, Rückgabe, Erstattung oder sonstige Kundendienstanfrage muss der Kunde die auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien beachten.
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, bemühen wir uns nach Möglichkeit, eine Stornierung zu unterstützen.
Wurde eine Bestellung bereits bearbeitet, versendet oder zugestellt, erfolgt die Bearbeitung von Rückgabe-, Erstattungs- oder Austauschsanfragen entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen und gesetzlichen Vorschriften.
Bei Qualitätsproblemen, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung oder anderen berechtigten Gründen kann der Kunde über die angegebenen Servicekanäle Kontakt aufnehmen.
Widerrufsrecht und gesetzliche Verbraucherrechte
Verbraucher verfügen über die gesetzlich vorgesehenen Rechte, insbesondere Widerrufsrechte, Rückgaberechte, Erstattungsansprüche, Rechte bei Mängeln sowie weitere zwingende Schutzrechte.
Zusätzlich zu gesetzlichen Widerrufsrechten können wir nach Maßgabe unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien freiwillige zusätzliche Rückgabemöglichkeiten anbieten.
Die Einzelheiten zu Widerruf, Rückgabe und Erstattung ergeben sich aus den veröffentlichten Richtlinien sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit zwingenden Verbraucherschutzvorschriften unvereinbar sein, gelten die entsprechenden gesetzlichen Regelungen.
Kundenservice und Nachweise
Wir bearbeiten berechtigte Serviceanfragen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Zur Prüfung und Bearbeitung einer Anfrage kann der Kunde verpflichtet sein, angemessene Informationen bereitzustellen, beispielsweise Bestellnummer, Kaufnachweis, Produktbilder, Beschreibung des Problems oder weitere relevante Angaben.
Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, bei Nutzung dieser Website und bei Aufgabe einer Bestellung vollständige, richtige und aktuelle Informationen bereitzustellen sowie Konto-, Bestell- und Zahlungsdaten angemessen zu schützen.
Eine Nutzung der Website durch betrügerische Handlungen, missbräuchliche Bestellungen, falsche Zahlungsangaben, unbefugte Verwendung fremder Zahlungsmittel oder andere rechtswidrige Methoden ist untersagt.
Sollten Schäden oder Serviceprobleme aufgrund falscher Angaben, unsachgemäßer Produktverwendung, Nichtbeachtung von Produktinformationen oder anderer vom Kunden verursachter Umstände entstehen, erfolgt die Bearbeitung im gesetzlich zulässigen Rahmen.
Haftung
Für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei Schäden aufgrund leichter Fahrlässigkeit haften wir nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
Diese Regelungen schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf, und beeinträchtigen keine zwingenden Verbraucherrechte.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte, Missachtung von Anwendungshinweisen, fehlerhafte Bestellinformationen oder andere vom Kunden zu vertretende Umstände entstehen, übernehmen wir im gesetzlich zulässigen Umfang keine Verantwortung.
Höhere Gewalt
Ereignisse wie Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Krieg, Pandemien, Streiks, Unterbrechungen des Transports, behördliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Kommunikationsstörungen, Stromausfälle oder andere außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegende Umstände können dazu führen, dass Bestellungen verzögert, Dienstleistungen eingeschränkt oder Verpflichtungen vorübergehend nicht erfüllt werden können.
In solchen Fällen bearbeiten wir die Situation nach den gesetzlichen Vorgaben und den geltenden Website-Richtlinien und bemühen uns, Auswirkungen auf Kunden möglichst gering zu halten.
Gewöhnliche Lagerprobleme, interne Systemfehler oder vermeidbare betriebliche Schwierigkeiten gelten nicht als höhere Gewalt und befreien uns nicht von gesetzlichen Verpflichtungen.
Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und der Schutz personenbezogener Daten erfolgen entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen und unserer veröffentlichten Datenschutzrichtlinie.
Personenbezogene Informationen werden ausschließlich im rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Umfang für Bestellabwicklung, Zahlung, Versand, Kundenservice, Nachbearbeitung und gesetzliche Verpflichtungen verwendet.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Codes, Videos, Symbole und sonstiger Inhalte, sind durch geltende Urheber-, Marken- und weitere Schutzrechte geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Inhalte dieser Website nicht kopiert, verbreitet, verändert, veröffentlicht, verkauft, öffentlich zugänglich gemacht oder anderweitig genutzt werden, soweit dies nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt ist.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, Plattformanforderungen, betrieblicher Anpassungen oder Compliance-Anforderungen aktualisieren.
Die neue Fassung tritt mit Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft. Bereits geschlossene Verträge sowie vor der Änderung entstandene zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Anwendbares Recht
Für Vertragsverhältnisse und Transaktionen über diese Website gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nehmen Verbrauchern keine Schutzrechte, die ihnen nach zwingendem Recht ihres Wohnsitzlandes zustehen.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen bestehen.
Die betreffende Bestimmung wird nach den gesetzlichen Vorgaben behandelt.