Diese Zahlungsbedingungen regeln die Zahlungsabwicklung bei Bestellungen, die Kunden über diese Website aufgeben, einschließlich der Auswahl von Zahlungsmethoden, der Zahlungsprüfung und der weiteren Bearbeitung von Transaktionen.
Durch das Absenden einer Bestellung oder die Durchführung einer Zahlung bestätigt der Kunde, dass er diese Zahlungsbedingungen gelesen und verstanden hat.
Verfügbare Zahlungsmöglichkeiten
Um eine sichere und komfortable Zahlungsabwicklung zu ermöglichen, akzeptieren wir derzeit folgende Zahlungsmethoden:
Visa
Mastercard
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten können je nach Lieferregion, Bestellwert, Zahlungsdienstleister, Ergebnis der Sicherheitsprüfung oder den im Checkout angezeigten Optionen variieren.
Für den Abschluss einer Bestellung sind ausschließlich die im Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsmethoden maßgeblich.
Zeitpunkt der Zahlung und Bestellbearbeitung
Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung während des Bestellvorgangs abzuschließen.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Nicht abgeschlossene Zahlungen können dazu führen, dass eine Bestellung nicht weiterbearbeitet wird, keine verbindliche Reservierung der Ware erfolgt oder kein Versand vorbereitet werden kann.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung möglicherweise nicht angenommen oder verarbeitet werden.
Zahlungsbetrag und anfallende Kosten
Die auf dieser Website angegebenen Produktpreise enthalten alle Kostenbestandteile, die ausdrücklich als enthalten oder von uns übernommen ausgewiesen werden, einschließlich gegebenenfalls anwendbarer Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten oder sonstiger notwendiger Verkaufsbestandteile.
Versandkosten werden entsprechend den veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Checkout eindeutig angezeigt.
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis und anfallender Versandkosten stellt den vom Kunden vor Absenden der Bestellung zu bestätigenden Zahlungsbetrag dar.
Nach Abschluss der Bestellung werden keine zusätzlichen versteckten Kosten, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder sonstigen nicht vorher mitgeteilten Beträge berechnet, sofern diese nicht ausdrücklich im Checkout angezeigt oder vorab bekannt gegeben wurden.
Sicherheit der Zahlungsabwicklung
Alle Zahlungsvorgänge werden über sichere externe Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Während des Zahlungsvorgangs werden angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungsverfahren eingesetzt, um Zahlungsdaten und Transaktionsinformationen bestmöglich zu schützen.
Wir speichern auf unserer Website keine vollständigen Kreditkarteninformationen, Kartendaten oder andere vollständige sensible Zahlungsinformationen der Kunden.
Bestätigung nach erfolgreicher Zahlung
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde üblicherweise eine Bestätigung über den Eingang der Bestelldaten.
Diese Bestätigung bestätigt lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt nicht in jedem Fall eine endgültige Bestätigung der vollständigen Vertragserfüllung dar.
Sollten beispielsweise Lagerabweichungen, Zahlungsprobleme, unvollständige Adressdaten, offensichtliche Preisfehler, technische Fehler oder andere berechtigte Gründe vorliegen, können wir den Kunden kontaktieren, weitere Informationen anfordern oder die Bestellung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und den geltenden Richtlinien stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
Falls keine Bestätigung eingeht, sollte der Kunde zunächst den Spam- oder Junk-Mail-Ordner prüfen oder über die auf dieser Website im Footer beziehungsweise im Bereich „Kontakt“ angegebenen Servicekanäle Kontakt aufnehmen.
Fehlgeschlagene oder unterbrochene Zahlungen
Sollte eine Zahlung abgelehnt, unterbrochen, nicht abgeschlossen, zeitlich überschritten oder aus einem anderen Grund fehlerhaft sein, kann die Bestellung möglicherweise nicht erfolgreich übermittelt oder verarbeitet werden.
Der Kunde kann die Zahlung erneut versuchen, den Status seiner Zahlungsmethode überprüfen oder sich an seine Bank, den Kartenaussteller, den Zahlungsdienstleister oder unseren Kundenservice wenden.
Falls eine Zahlung fehlgeschlagen ist, jedoch bereits eine Belastung des Kontos angezeigt wird, kann der Kunde über die auf dieser Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten eine Prüfung anfordern.
Die Bearbeitungsdauer und das Ergebnis einer solchen Klärung können von den internen Abläufen der Bank, des Kartenanbieters oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Währung und Abrechnung
Die für Produkte, Versandkosten und Bestellungen geltenden Beträge richten sich nach den Angaben im Checkout.
Wenn die vom Kunden verwendete Karte, das Bankkonto oder ein anderes Zahlungsmittel eine Währungsumrechnung erfordert, kann der tatsächlich belastete Betrag aufgrund von Wechselkursschwankungen, Bankrichtlinien oder Gebührenregelungen des Zahlungsdienstleisters abweichen.
Kosten für Währungsumrechnung, internationale Transaktionen oder bankbezogene Gebühren werden ausschließlich von der jeweiligen Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister festgelegt und erhoben. Diese Kosten werden weder von uns berechnet noch kontrolliert.
Prüfung von Bestellungen
Zur Gewährleistung der Sicherheit von Transaktionen behalten wir uns vor, einzelne Bestellungen einer angemessenen Prüfung zu unterziehen.
Falls erforderlich, kann der Kunde zusätzliche Informationen bereitstellen müssen, um eine Bestellbestätigung, Zahlungsprüfung, Adressverifizierung oder Sicherheitskontrolle zu ermöglichen.
Während dieser Prüfung kann sich die Bearbeitung der Bestellung vorübergehend verzögern.
Sollte eine Bestellung nicht erfolgreich überprüft werden können, können wir sie im gesetzlich zulässigen Rahmen stornieren. Falls bereits eine Zahlung erfolgt ist, wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Schutz vor betrügerischen Transaktionen
Wenn Anzeichen für Betrug, eine unbefugte Nutzung eines Zahlungsmittels, ungewöhnliche Transaktionsmuster, erhöhte Zahlungsrisiken oder andere sicherheitsrelevante Umstände festgestellt werden, können wir im gesetzlich zulässigen Umfang die betreffende Bestellung vorübergehend zurückhalten, einschränken, ablehnen oder stornieren.
Falls erforderlich, können wir auch zukünftige Transaktionen ablehnen, um Kunden, unsere Website und die Sicherheit der Zahlungssysteme zu schützen.
Rückerstattungen
Bestellungen, die nach Prüfung die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllen, werden nach Freigabe über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Nach Abschluss der Rückerstattung kann die tatsächliche Gutschrift abhängig von der Bearbeitungszeit der Bank, des Kreditkarteninstituts oder des Zahlungsdienstleisters unterschiedlich lange dauern.
Die konkreten Voraussetzungen für Rückerstattungen, Rückgaben, Bearbeitungszeiten und Abläufe ergeben sich aus den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Richtigkeit der Zahlungsinformationen
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle übermittelten Zahlungsdaten, Rechnungsinformationen, Kontaktdaten, Lieferinformationen und sonstigen Angaben vollständig, korrekt und aktuell sind.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Informationen sowie Ablehnungen durch Zahlungsdienstleister können zu Zahlungsproblemen, Verzögerungen bei der Bestellung, einer nicht möglichen Bearbeitung oder einer Stornierung führen.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Zahlungsbedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, Anpassungen von Zahlungsdienstleistungen, Aktualisierungen von Plattformanforderungen oder betrieblicher Erfordernisse zu ändern oder zu aktualisieren.
Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
Kunden wird empfohlen, diese Seite regelmäßig zu prüfen, um über die aktuellen Zahlungsbedingungen informiert zu bleiben.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen berühren keine bereits gesetzlich bestehenden zwingenden Verbraucherrechte und haben keinen Einfluss auf Rechte aus bereits wirksam zustande gekommenen Bestellungen.